Häufige Fragen
Allgemeine Fragen
Woher kommt Ihr Olivenöl?
Unser Olivenöl wird von der unberührten Insel Thassos in Griechenland bezogen, die für ihre jahrhundertealten Olivenhaine bekannt ist. Es wird mit Sorgfalt hergestellt, um höchste Qualität und frischen Geschmack zu gewährleisten.
Was macht Ihr natives Olivenöl extra mit Gewürzen so besonders?
Unser natives Olivenöl extra wird auf natürliche Weise mit aromatischen Kräutern und Gewürzen versetzt, wodurch ein einzigartiges Geschmacksprofil entsteht. Die Zusammensetzung umfasst:
- 95% reines Olivenöl
- 2% Zimt
- 1,5% Rosmarin
- 0,5% Pfeffergranulat
- 0,3% Chilischote
- 0,2 % Lorbeerblätter
Diese Kombination bietet eine köstliche mediterrane Essenz, die perfekt zum Verfeinern Ihrer Gerichte geeignet ist.
Was macht Ihren Honig einzigartig?
Unser Honig wird von den Pinienbäumen auf Thassos, Griechenland, gewonnen. Er ist von Natur aus reich an Nährstoffen, hat einen kräftigen Geschmack und ist frei von jeglichen Zusatzstoffen, was ihn zu einem echten griechischen Schatz macht.
Woher beziehen Sie Ihren Oregano?
Unser wilder Oregano wird in den Bergregionen von Kreta, Griechenland, von Hand gepflückt. Sein kräftiges Aroma und sein Geschmack sind ein Zeugnis der mediterranen Sonne und des Bodens.
Warum steht auf dem Etikett nicht "Natives Olivenöl Extra" (EVOO)?
Sobald dem nativen Olivenöl extra (EVOO) Kräuter, Gewürze oder andere Zutaten zugesetzt werden, können sich seine natürlichen chemischen Eigenschaften, wie etwa der Säuregehalt, verändern. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen darf das Produkt daher nicht mehr als "natives Olivenöl extra" bezeichnet werden, selbst wenn es zu 95 % oder mehr aus EVOO besteht.
Stattdessen bezeichnen wir es als "infundiertes Olivenöl mit aromatischen Kräutern und Gewürzen", um die Beschaffenheit des Produkts genau wiederzugeben und die Transparenz gegenüber unseren Kunden zu wahren. Seien Sie versichert, dass unsere infundierten Öle mit erstklassigem EVOO beginnen, bevor sie sorgfältig mit hochwertigen Kräutern und Gewürzen gemischt werden, um ein köstliches, einzigartiges Produkt zu schaffen.
Produktspezifische Fragen
Ist Ihr Olivenöl rein und ungefiltert?
Ja, unser Olivenöl ist 100% rein und ungefiltert. Es wird kalt gepresst, um seine natürlichen Nährstoffe und seinen kräftigen Geschmack zu bewahren und sicherzustellen, dass jeder Tropfen so frisch wie möglich ist.
Enthält Ihr Honig irgendwelche Zusatzstoffe oder Zucker?
Nein, unser Honig ist vollkommen natürlich. Wir fügen weder Zucker noch Konservierungsstoffe oder künstliche Aromen hinzu. Es ist nur reiner, roher Pinienhonig aus Thassos.
Wie unterscheidet sich Ihr Oregano von normalem Oregano?
Unser wilder Oregano aus Kreta wird in seinem natürlichen Lebensraum sonnengetrocknet und geerntet, was zu einem intensiven Geschmack und Aroma führt, das von kommerziell angebauten Sorten nicht übertroffen wird.
Versand & Lieferung
Versenden Sie international?
Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten hart daran, unsere Versanddienste zu erweitern und werden ab 2025 weltweiten Versand anbieten. Bleiben Sie dran für Updates!
Wie lange dauert der Versand?
Für die meisten europäischen Länder dauert die Lieferung 3 bis 5 Arbeitstage. Wir stellen Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Standort Ihrer Bestellung ab. Detaillierte Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.
Lagerung und Verwendung
Wie sollte ich das Olivenöl aufbewahren?
Um die Qualität des Olivenöls zu erhalten, bewahren Sie es an einem kühlen, dunklen Ort auf, fern von direktem Sonnenlicht und Hitze. Halten Sie die Flasche immer gut verschlossen.
Ist der Honig kristallisiert?
Ja, natürlicher Honig kann mit der Zeit auskristallisieren. Das ist ein normaler Vorgang und beeinträchtigt seine Qualität nicht. Um ihn zu verflüssigen, stellen Sie das Glas in warmes (nicht kochendes) Wasser.
Wie lange kann ich den Oregano frisch halten?
Unser Oregano bleibt bis zu zwei Jahre lang frisch, wenn er an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung gelagert wird. Achten Sie darauf, den Behälter nach jedem Gebrauch zu verschließen.
Rücksendungen & Kundenbetreuung
Was ist, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts an unser Kundendienstteam. Wir werden uns bemühen, es richtig zu machen.
Wie kann ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen?
Sie können uns per E-Mail unter info@agnogourmet.com oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir sind für Sie da!